Política de Envíos
Política de Envíos de Frecuencia Natural
*Última actualización: Noviembre 2024
En Frecuencia Natural, queremos que recibas tus productos de la manera más rápida y segura posible. Aquí te detallamos los términos y condiciones de nuestro servicio de envío.
1. Métodos de envío
Ofrecemos varios métodos de envío, dependiendo de la ubicación y el peso de los productos. Los servicios de envío que utilizamos incluyen:
- Envíos nacionales: a través de Estafeta y FedEx.
2. Costos de envío
Los costos de envío varían dependiendo del destino, el peso del paquete y el método de envío elegido. Los costos de envío serán visibles al momento de realizar el pago, antes de confirmar tu pedido.
3. Tiempos de envío
4. ¿Qué hago si mi pedido no llega o está dañado?
Si no recibes tu pedido en el plazo estimado o si llega dañado, por favor contacta con nosotros lo antes posible a ventas@hunabkunan.com. Nos encargaremos de resolver la situación de manera eficiente.
5. Cambios en la dirección de envío
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contacta con nosotros inmediatamente a ventas@hunabkunan.com. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos hacer cambios en la dirección, las paqueterias dan la opción de recogerlo en la sucursal más cercana a la dirección que pusiste de envío.
*Última actualización: Noviembre 2024
En Frecuencia Natural, queremos que recibas tus productos de la manera más rápida y segura posible. Aquí te detallamos los términos y condiciones de nuestro servicio de envío.
1. Métodos de envío
Ofrecemos varios métodos de envío, dependiendo de la ubicación y el peso de los productos. Los servicios de envío que utilizamos incluyen:
- Envíos nacionales: a través de Estafeta y FedEx.
2. Costos de envío
Los costos de envío varían dependiendo del destino, el peso del paquete y el método de envío elegido. Los costos de envío serán visibles al momento de realizar el pago, antes de confirmar tu pedido.
3. Tiempos de envío
Los plazos de entrega estimados son los siguientes:
- Envíos nacionales: de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
Estos plazos son aproximados y pueden variar debido a factores externos, como condiciones climáticas, restricciones de transporte, o temporadas altas (Black Friday, Cyber Monday, etc.).
Frecuencia Natural es ajena a la operación de empresas de mensajería como FedEx y Estafeta. Aunque estos son los tiempos aproximados de entrega, no podemos responsabilizarnos por los tiempos de logística y posibles retrasos en el servicio de estas empresas, ya que están fuera de nuestro control.
4. ¿Qué hago si mi pedido no llega o está dañado?
Si no recibes tu pedido en el plazo estimado o si llega dañado, por favor contacta con nosotros lo antes posible a ventas@hunabkunan.com. Nos encargaremos de resolver la situación de manera eficiente.
5. Cambios en la dirección de envío
Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contacta con nosotros inmediatamente a ventas@hunabkunan.com. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos hacer cambios en la dirección, las paqueterias dan la opción de recogerlo en la sucursal más cercana a la dirección que pusiste de envío.